خدمة ما بعد البيع

شركة فورد للسيارات وفورد لبنان تشكركم على اختياركم. إن التزامنا لكم ولسيارتكم يبدأ مع جودة الحماية والخدمة التي نقدمها بعد البيع.

مركز الخدمة
في فورد لبنان نحن ملتزمون بتقديم الرعاية وتقديم خدمات إصلاح سيارتك كما تفعل فورد في بنائها.
إن الفنيون لدينا والمدربين في فورد على درجة عالية من المهارة، كما يستخدمون أدوات فورد الخاصة بالإضافة إلى أحدث معدات التشخيص والتكنلوجيا التي صممت خصيصا لسيارتك. نضمن استخدام قطع غيار فورد الأصلية فقط والتي تمت هندستها لتقدم الأداء المثالي مع سيارتك.

متى يبدأ ضمان وكفالة سيارتك؟
ان تاريخ بدء الضمان هو اليوم الذي تستلم فيه سيارتك الجديدة أو في اليوم الذي يتم فيه تسجيل سيارتك. وإذا كنت قد اشتريت سيارة مملوكة سابقا، فإنك مؤهل للحصول على التغطيات المتبقية من ضمان السيارة.

تغطيات الضمان
إن الضمان الذي توفره شركة فورد للسيارات يمتد إلى 5 سنوات أو حتى10,00 كم (بحسب أولوية الحدوث)، ويغطي الضمان السيارة من بدايتها وحتى نهايتها. كما إن ضمان يمتد حتى 5 سنوات على المحرك وناقل الحركة الأوتوماتيكي.

صيانة المركبة
دليل المالك المرفق مع سيارتك يشير إلى الصيانة المقررة المطلوبة لها. إن الصيانة الدورية تحميك وتوفر عليك مصاريف الإصلاح المستقبلية التي تنتج عن إهمال الصيانة وتساعد على زيادة القيمة التي تحصل عليها عند بيع أو مقايضة سيارتك.
من مسؤولية المالك التأكد من متابعة الصيانة المجدولة وإجراءها ومطابقة المواد المستخدمة لمواصفات فورد الهندسية. إن عدم إجراء الصيانة المقررة كما هو محدد في دليل المالك سوف يلغي تغطية الضمان على الأجزاء المتضررة بسبب عدم الالتزام بشروط الصيانة.


الصيانة / الاهتراء 
إن ضمان السيارة الجديدة المحدود لا يشمل: (1) قطع الغيار والعمالة اللازمة لصيانة المركبات؛ و (2) استبدال الأجزاء بسبب البلي والاهتراء العادي. حيث يكون المالك هو المسؤول عن هذه البنود.

بعض الأمثلة على الصيانة والاهتراء العادي:
• تغيير الزيت
• مكونات قابض التعشيق اليدوي بالسيارة
• الزيوت ومواد التشحيم، وغيرها من السوائل
• شفرات المساحات
• فلاتر الزيت / الهواء
• موازنة الإطارات لعجلة القيادة وتحقيق التوازن بين الاطارات
• دوران الاطارات
• دواسة الفرامل / البطانة والدوار / البرميل
• التنظيف / التلميع
• المصابيح الكهربائية
• البطاريات
• الأحزمة
• تآكل الطلاء
• أناقة المظهر
• ماص الصدمات
• المفاصل المعلقة والبطانات المعدنية

حماية فورد
الإصلاحات غير المتوقعة يمكنها أن تكون مكلفة – قم بحماية نفسك، سيارتك وميزانيتك.

اي اس بي للرعاية الفائقة ESP PremiumCARE:
هي تغطية تقدمها شركة فورد للسيارات مشابهة للمصنع ذاته، وهو البرنامج الوحيد المدعوم من فورد. يضمن لك التمتع بسيارتك وبدون قلق، لفترة طويلة بعد انتهاء الضمان المحدود الخاص بسيارتك الجديدة.
• مع تغطية الضمان لأكثر من 1000 من أجزاء السيارة، فانت محمي ضد أي إصلاحات قد تحتاجها على الطريق.
• قم بتفصيل خطتك الخاصة بالشكل الصحيح مع تغطية تصل إلى 8 سنوات أو ما يصل إلى 300،000 كم، ويتوقف هذا على الخطة التي تحددها أنت.
• ان اي اس بي للرعاية الفائقةESP PremiumCARE تقدم خيارات تغطية متعددة تشمل عدد السنوات والكيلومترات على حد سواء.
الصيانة الفائقة
الصيانة الفائقة من حماية فورد تغطي عمليات الفحص الروتينية، الرعاية الوقائية واستبدال عناصر ذات طبيعة "البلى والاهتراء" التي تتطلب اهتماما دوريا، بما في ذلك:
• تبديل زيت المحرك والفلتر
• الفحص متعدد النقاط
• استبدال أداة امتصاص الصدمات
• دوران الاطارات
• أقراص قابض التعشيق بالسيارة
• شمعات الإشعال
• أحزمة المحرك، التوصيلات ومشابكها
• شفرات المساحات

إن خطط حماية فورد قوبلت بالترحيب من قبل جميع وكلاء فورد المعتمدين في الشرق الأوسط. وهذا يعني أنك تحصل على الخدمة الموثوقة والنوعية في جميع وكالات فورد حول العالم.

التغطية قابلة للتحويل
عند بيع سيارتك قبل انتهاء صلاحية خطة تغطية حماية فورد فإنه يمكنك نقل أي تغطية متبقية للمالك الجديد. سيكون المشترين المحتملين على درجة عالية من الثقة أن المركبة كانت تتم صيانتها بشكل صحيح مع حماية فورد ، وبالتالي تتحسن قيمة إعادة البيع.

اتصل بنا اليوم لمعرفة كيفية التسجيل لحماية ذات راحة بال من أجل سيارتك!

كويك لين (الخط السريع)
صممت هذه الخدمة لتوفير خدمة إصلاحات نوعية وصيانة مريحة ليس فقط لسيارات فورد، بل لجميع السيارات والشاحنات، وسيارات الدفع الرباعي، بغض النظر عن الماركة أو الطراز.
يقدم المركز للعملاء الخدمات السريعة والمرافق المريحة بأسعار تنافسية. تشمل خدمات الصيانة والزيت والفلتر، والإطارات، والفرامل، وتصحيح موازنة الإطارات، وقطع التعليق.

مساعدة فورد على الطريق (RSA)
تمنحك القيادة شعور رائع، على عكس أن تكون عالقاً على جانبه. ولكن مع مكالمة واحدة لمساعدة فورد على الطريق، سوف نرسل من يقدم لك المساعدة التي تحتاج.
مساعدة فورد على الطريق توفر المساعدة مجاناً على الطريق لزبائن فورد ولينكولن في كل من: البحرين، السعودية والكويت والإمارات العربية المتحدة، عمان، قطر، لبنان والأردن.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة العملاء ، فإن مركز علاقات العملاء لدينا متاح لمساعدتك في جميع احتياجاتك من السيارات.

اتصل بنا الآن

آخر الأخبار